Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Войти
Забыли пароль?
 

ОТВЕТЫ на ваши вопросы


SiteHeart Если Вам непонятна какая-либо информация на нашем сайте, или просто появились  вопросы по изготовлению  фототокниг, фотопечати  и ценам, заказу или доставке фотокниг, пожалуйста, спросите у нас!
Данный вариант переписки не супер шустрый, тк вопрос обрабатывается менеджером не мгновенно, если вас интересует какая-либо информация, которую необходимо получить оперативно, позвоните нам пожалуйста или подключитесь к онлайн-поддержке)



Вопрос:
Какие требования к моим файлам?
Ответ: Разрешение 300 dpi Цветовая модель - RGB Цветовой профиль в Photoshop по умолчанию - sRGB IEC61966-2.1
Вопрос: Как узнать о возможных способах оплаты?
Ответ: После поступления данных, Вы получите от нас в течение дня на Ваш электронный адрес e-mail с подтверждением о получении файла заказа c oформленной Вами фотокнигой. Вы также получите в этом письме Ваш личный номер заказа.
Вопрос: Когда начинается печать фотокниги?
Ответ: Печать и сборка Вашей фотокниги начинается сразу после поступления оплаты на наш счёт.
Вопрос: Сколько времени занимает изготовление фотокниги?
Ответ: Изготовление фотокниги длится 10 рабочих дней, зависит от того, насколько на данный момент загружены заказами.
Вопрос: Как быстро мне доставят фотокнигу?
Ответ: Доставка фотокниги осуществляется транспортными компаниями в Ваш населённый пункт, по назначению. Время доставки 1-3 рабочих дня.
Вопрос: Предоставляете ли Вы скидки для школьных фотографов? Планирую заказывать у вас школьные фотокниги большими тиражами.
Ответ: К сожалению, скидки на Выпускную программу мы предоставить не можем, цены и так более чем демократичны. Скидки на Индивидуальную программу предусмотрены, прайс высылаем по запросу на ваш емейл.
Вопрос:Хотели бы заказать у вас свадебную фотокнигу. Возможно не одну. Есть ли возможность ознакомиться с вариантами в готовом виде или хотя бы примерами готовых работ. Спасибо за ответ.
Ответ: Конечно, готовые книги Вы можете увидеть в нашем офисе (г.Днепропетровск, проспект Героев, 4). Также, мы сможем предоставить возможные варианты расцветок кожзама и форзацев, расскажем о качестве сборки и о возможных вариантах оформления книги.
Вопрос: Можно ли у Вас заказать только обложки с моим дизайном под альбомы. Если да, сколько это будет стоить?
Ответ: Вы можете заказать фотокниги с вашим дизайном, отдельно обложки мы, к сожалению, не изготавливаем. Хороший и недорогой вариант для выпускников - фотокнига на 2 разворота с вашим дизайном.
Вопрос: Какое максимальное количество разворотов можно сделать для выпускной фотокниги форматом 15х20 (разворот 30х20)?
Ответ: 10 разворотов
Вопрос: Есть ли у вас образцы школьных выпускных альбомов, можно ли заказать таковой?
Ответ: Возможно заказать образец школьной фотокниги на 5 разворотов, ст-ть 86грн. Отправляйте пожалуйста запрос по образцу выпускной фотокниги на наш емейл, в письме также укажите пожалуйста Ваши координаты, а также удобный склад доставки Новой Почты.
Вопрос: Здравствуйте подскажите как расчитать расстояние корешка обложки.
Ответ: Один разворот при сборке на пластик 1 мм выходит 1.4см. Плюс, с каждой стороны добавляйте расстояние по 2мм на форзац.Также, у вас есть возможность скачать все необходимые развертки у нас на сайте, страница http://fotobook.ua/rus/demands/
Вопрос: Здравствуйте! Хочу заказать 13 выпускных фотоальбомов, всё у всех одинаково , разный только первый разворот у всех.. как правильно загрузить файлы?
Ответ: Добрый день. Формируйте пожалуйста отдельную папку, в которой необходимо создать ещё три папки, подписываем их так: Обложка верх/низ, одинаково для всех; Развороты, одинаково для всех(развороты нумеруйте в порядке сборки, т.е...2, 3, 4 и т.п); Развороты, разный для каждого (нумерация такая: 1.1, 1.2, 1.3, 1.4....и т.п)

Ваши вопросы можно задавать здесь:

Ф.И.О заказчика: Контактный E-mail: Напишите отзыв::
Сброс
Отправить